的记录里，这看起来是什么？是「员工因个人原因提前终止服务」。

她有证据吗？张先生的手没有碰到她。他说的那些话，是暗示，不是明说。

「让客户满意」「对客户热情一点」「帮你捏捏肩膀」，每一句话单独拎出来，

都可以解释成「关心员工」「随口一说」。她能跟公司说什么？说客户想碰我的

肩膀所以我就走了？

反过来，张先生如果打了差评呢？他是银卡客户，半年预约了十一次，对公

司来说是稳定收入来源。而她是入职两周的新员工，工号0397，没有任何资

历和话语权。

她翻到下一页。第四章第三节第六条。

「员工综合评分低于4.0分的，公司有权调整其服务片区、降低派单优先

级或暂停接单权限。」

再下一条。

「员工在考核周期内累计收到两次及以上客户投诉的，公司有权解除劳动合

同，且不支付经济补偿。」

沈若兰合上了手册。

那本浅蓝色封面的小册子被她放在床头柜上，「专业、用心、值得信赖」那

行字朝上，在台灯昏黄的光线下像一个安静的玩笑。

客厅里传来开门的声音。陈建国回来了。鞋子踢在玄关地上发出两声闷响，

然后是冰箱门被拉开的声音，一声嘶的开啤酒声，接着是沙发弹簧在重量下凹陷

的咯吱声。

「若兰，今天晚上吃什么？」他的声音从客厅飘过来，懒洋洋的。

「你等一下，我去做。」

沈若兰站起身，经过床头柜的时候看了那本手册一眼。

她没有把它扔掉，也没有把它收起来。发获取地址lｔxsbǎ@ＧＭＡＩＬ.cｏｍ?cｏm它就那么摆在那里，和台灯、手机充

电线、半杯隔夜的凉白开放在一起，看起来和这个家里所有被搁置的、不知道该

怎么处理的东西一样。

她走进厨房，打开了水龙头。

陈思雨的声音从房间里继续传来，平稳而有节奏：

「acmodate，容纳。acplish，完成。acc

umulate，积累。」

沈若兰把米倒进电饭煲，手指在水流里搅动着白色的淘米水。

她今天损失了一百二十块钱的服务费，可能还会被扣两百块违约金。加起来

三百二。

三百二十块，是她骑四十分钟电瓶车去给人擦马桶换来的。不，换来的是负

数。

而两天前在翡翠湾1703室，她拿到了四百五十八块。那个住在翡翠湾的

客户给她倒了一杯冰柠檬水，在她晕倒之后把她安置在沙发上，醒来之后递上温

水和毛巾，嘱咐她注意身体，然后给了五星好评和指名预约。

两个客户。两种待遇。两个数字。

她闭上眼睛，让水流从指缝间淌过，什么都没有说。

第四章第三次上门

七月二十号，周六。

下午一点四十五分，沈强听到了门铃声。

他放下手里的平板，从沙发上站起来，看了一眼墙上的挂钟。比预约时间早

了十五分钟。上一次她准时到，再上一次迟到了三分钟。这一次提前了十五分

钟

。

他在心里把这个数字记下来。

打开门的时候，沈若兰站在门口，浅蓝色的工作服扣得齐整，左手拎着那个

灰色的工具箱，右手自然地垂在身侧。她微微欠了一下身，露出那个他已经熟悉

的、礼貌而克制的微笑。

「沈先生，下午好。」

「沈姐，快进来，外面热坏了吧。」沈强侧身让路，门开得很大，让她可以

舒服地拎着工具箱走进来，不用像上次那样侧身挤。这个细节是他特意的。

她走进玄关换鞋的时候，沈强看到了那根发绳。

不是之前那种黑色的粗皮筋了。今天扎在她马尾根部的是一条淡蓝色的细发

圈，带着一点点亮面的光泽，在玄关的灯光下若有若无地泛着微光。马尾扎得比

上次高了一点点，露出了后颈的一小截白皙皮肤和一颗小小的黑痣。

淡蓝色。和她工作服的颜色几乎一样。

沈强的嘴角动了一下，幅度很小，不到半厘米。他没有评论这根发绳。不是

时候。但他把它记在了脑子里，和「冰柠檬水」「三滴」「15分钟」「e罩杯

」「阴蒂敏感」「左大腿内侧的指痕」这些关键词放在同一个文件夹里。

「今天怎么这么早？」他一边说一边走进客厅，声音是那种随意的闲聊语气

。

「今天只有您这一单，时间比较充裕，就早点过来了。」沈若兰把工具箱放

在玄关旁边，换上了自带的室内拖鞋。

「只有一单？周六不是应该最忙的吗？」

「赵主管帮我调了排班，说周六翡翠湾这边优先。」

「赵主管对你挺照顾的。」

「嗯，她人挺好的。」沈若兰的语气很平，没有太多情绪的起伏。她走到客

厅的中央，环顾了一圈，目光从电视柜滑到阳台的落地窗再到开放式厨房的岛台

。职业习惯让她用五秒钟就完成了一次整体评估。「沈先生，今天也是全屋深度

清洁吗？」

「对，还是上次那些。不过今天不急，你慢慢来。」沈强走到冰箱前拉开门

，「你先坐一会儿，喝点东西再开始。外面三十九度，你骑车过来吧？」

「骑的电瓶车，还好，不太远。」

「从安居小区到翡翠湾，怎么也得二十多分钟吧。」

沈若兰看了他一眼。她没有告诉过他自己住在安居小区。但转念一想，馨然

的系统上应该有员工的基本信息，他既然是指名预约的金卡客户，看到家住的大

致区域也不奇怪。

「差不多，二十五分钟左右。」

「那确实挺热的。」沈强从冰箱里端出一个透明的玻璃壶，壶里装着深褐色

的液体，里面能看到几颗红色的山楂和黄色的陈皮片。「今天没弄柠檬水，煮了

点酸梅汤，冰了一上午了。你尝尝？」

沈若兰看着那壶酸梅汤，犹豫了一秒钟。

「上次你在我这儿中暑，把我吓了一跳。」沈强把壶放在岛台上，打开柜子

拿了两只玻璃杯，「我后来想了想，可能就是太热了加上喝水少。你干活那么认

真，估计干起来都不记得喝水吧。」

「不好意思沈先生，上次给您添麻烦了。」

「什么添麻烦，你还老跟我客气。」沈强把酸梅汤倒进两只杯子里，深褐色

的液体贴着杯壁流下去，冰镇过的温度让玻璃杯的外壁立刻凝出一层薄薄的水雾

。「你坐，喝完再干活也不迟