林静微站在舱门口,微笑着送别每一位乘客。
当姚成走到她面前时,她依然保持着那份公式化的微笑,眼神却无比冰冷。
“先生,欢迎下次乘坐天海航空。”她的声音甜美,却带着一股拒人于千里之外的冷漠。
姚成匆匆地说了声谢谢,便逃也似地离开了飞机。
他下意识地回头看了一眼,林静微站在那里,高挑的身材,傲人的曲线,在头等舱明亮的灯光下显得格外耀眼。
他难以忘记这次头等舱的体验,不是因为服务有多好,而是因为那份被美貌空姐刻意放大的窘迫和羞辱。
回到家中,姚成一头栽倒在老旧的沙发上,脑海里不断回放着飞机上的一幕幕。
林静微那轻蔑的眼神,甜腻的嘲讽,以及那双在自己胸前若有似无的游走的手,都像刀子一样扎在他的心头。
他感觉自己像个被耍弄的小丑,所有的窘迫都被那个漂亮女人尽收眼底。
愤怒与羞耻感像两团烈火,在他胸腔里熊熊燃烧。
他猛地坐起身,打开了房间里最昂贵的物品——一台新款的大眼睛全家桶主机。
手指在键盘上飞快地敲击着,登录了天海航空的官方网站。
找到“客户投诉”的入口,姚成深吸一口气,开始将自己的遭遇化为文字。
他将那位美艳空姐的傲慢、刁难和戏弄,都详细地描述了出来。
他用尽多年读书积累下来的辞藻,写了一篇千余字的小作文,将自己的愤怒和委屈倾泻而出。
写完投诉信,姚成又将这篇控诉天海航空的文章发布到了几个常去的论坛和社交媒体上。
他配上自己狼狈不堪的衬衫照片,标题赫然写着:“天海航空头等舱的恶劣服务态度,服务航空名不副实!”帖子一经发出,立刻引起了不小的轰动。
毕竟,天海航空头等舱的服务可是尊贵体验的象征,如此巨大的反差,迅速点燃了网友们的八卦热情。
天海航空的公关部门很快就注意到了网络上的舆论。
这篇帖子被迅速汇报到高层,引起了轩然大波。
董事长办公室里,气氛凝重。
一位西装革履的中年男子,正是天海航空的执行总裁张总,他脸色铁青地看着电脑屏幕上姚成的帖子,以及下面不断增长的评论和转发量。
“胡闹!简直是胡闹!”张总猛地一拍桌子,震得桌上的咖啡杯都晃动了一下。
他指着屏幕上的帖子,对身边的秘书吼道:“这就是我们引以为傲的天海服务?一个头等舱乘客,居然被空乘人员如此对待?还闹到网上去了,公司的声誉还要不要了!”
秘书擦了擦额头的冷汗,小心翼翼地回答:“张总,我们已经联系了市场部和法务部,正在紧急处理。初步调查,那位空姐林静微,确实在服务中存在一些不当行为。不过,我们了解到这位姚先生,他平时生活比较朴素,可能对头等舱的服务流程不太熟悉,所以才……”
张总打断了他:“不管什么原因,我们天海航空的招牌不能砸!立刻去查清楚这个姚成的一切信息,我们需要给他一个满意的答复,让他把帖子删掉。”
很快,姚成的个人资料就摆在了张明宇的办公桌上。
电脑维修师傅,收入不高,独居,单身,没有亲密的朋友,生活圈子简单。发布地址ωωω.lTxsfb.C⊙㎡
张总看完资料,若有所思地点了点头。
“这样吧,”他沉吟片刻,对秘书说,“除了赔偿他一笔精神损失费,再给他准备一份特别的礼物。既然他单身,没人陪伴,就给他点陪伴。那该死的林静微,就这样,你待会去打电话给他,表示歉意。”
几天后,姚成接到了一个陌生号码的来电。
电话那头传来一个甜美的女声,自称是天海航空的总裁秘书。
秘书在电话里语气诚恳,先是代表公司对姚成在航班上的不愉快经历表示了最深切的歉意,并承诺将严肃处理涉事空乘人员。
“姚先生,我们天海航空一直以优质服务为宗旨,这次事件的发生,让我们深感痛心。为了表达我们的歉意,公司决定让涉事空姐登门道歉,并向您提供一笔丰厚的赔偿金,五倍于机票的费用,作为对您精神损失的补偿。同时,我们了解到您平时生活可能有些孤单,所以我们还为您准备了一份特别的礼物,将在几天后送到您家门口,希望能给您的生活带来一些陪伴和乐趣。”
姚成听着电话里那诚恳的话语,以及那笔足以抵得上他大半年工资的赔偿金,这倒是笔意外之财,心里的怒气渐渐消散。
特别的礼物倒是无足轻重了,作为一名数码产品爱好者,对自己主机以外的物品都不是很在意。
他很快同意了航司的赔偿方案。
挂断电话后,他默默地删除了自己在网上发布的所有帖子。
很快,天海航空的公关团队也迅速出动,将网络上关于此事的负面消息清理得一干二净。
这场风波,似乎就这样平息了。
几天后,姚成家门铃响起。
他透过猫眼望去,一个熟悉又令他恼火的身影出现在眼前,正是林静微。
那个在飞机上让他又羞又恼的空姐,此刻正穿着那身熟悉的制服,端庄地站在门外。
她脸上没有了往日的骄傲与嘲讽,取而代之的是一种近乎卑微的诚惶诚恐。
他打开门,林静微深深地吸了一口气,然后猛地跪了下来。
她双膝着地,身体前倾,额头触及地面,姿势标准得无可挑剔。
这个姿势让姚成瞬间愣在原地。
“姚先生,对不起!”她的声音带着一丝颤抖,但异常清晰,“我为我当天在航班上对您的不敬和冒犯,向您致以最诚挚的歉意!”
姚成有些被她的举动吓到了。航班上她那高傲的眼神和嘲讽的笑容还在他脑海中挥之不去,如今却以这样的姿态跪在他面前。
“公司已经对我做出了严厉的惩罚。并且,为了弥补对您造成的精神损失,公司决定给我一个机会,让我成为公司送给您的特别礼物——您的宠物。”林静微抬起头,眼睛里还泛着水光。
姚成一时间没能理解她话语中的含义,只是茫然地看着她。林静微从随身携带的包里取出一叠文件,恭敬地放在姚成脚下。
“这是我的身份证,工作证,还有最新的体检报告。” 她拿起那叠文件,小心翼翼地递到姚成手上,“我叫林静微,今年二十四岁,身高一百六十八,体重四十六公斤。”她报出自己的各项数据,声音平稳,仿佛真的是在介绍一只宠物的信息。
姚成接过那些文件,手指不经意间触碰到她的指尖,那冰凉的触感让他回过神来。
他低头看向那些资料,白纸黑字写着“林静微”三个字,以及她的照片。
照片上的她,少了制服下的傲慢,多了一丝柔弱,却依然美得令人心动。
“姚先生,这是公司最终的决定。不知道您是否满意?”林静微轻声说着,然后缓缓地站起身。起身的动作依旧端庄,每一步都清晰而缓慢。
“这,这怎么能行!”姚成可第一次听说活人被送来当宠物的事,眼下的情景,早把他吓傻了。
“必须能行。金钱无法弥补对您内心的伤害。而且这是我犯下的错,也应